С 1 по 5 мая региональный оператор «МСК-НТ» с территории своей зоны обслуживания в Тульской области собрал и вывез на полигоны 38,3 тысячи кубометров твёрдых коммунальных отходов. Ежедневно на маршрутах 23 муниципальных образований было задействовано 90 единиц техники. Вывоз осуществлялся по графику, вся работа экипажей спецтехники контролировалась. Значительно увеличились объёмы транспортируемых ТКО в г. Алексин, г. Новомосковск, Узловском, Суворовском и Заокском районах.
Быстро реагировать на обращения жителей помогает call-центр регионального оператора (тел.: 8 (4872) 570-777). За праздничные дни специалисты приняли 79 звонков. Жители традиционно интересовались порядком перерасчёта за коммунальную услугу по обращению с ТКО, способами оплаты квитанций, снятием начислений на объекты недвижимости, предоставлением скидок и льгот по оплате услуги.
Сотрудники ООО «МСК-НТ» ведут регулярный мониторинг социальных сетей, проверяют контейнерные площадки в своей зоне обслуживания – и это позволяет в оперативном режиме реагировать на жалобы жителей, устранять недочёты. Кроме того, по рекомендации министерства природных ресурсов и экологии Тульской области осуществляется работа в сервисе «Реши проблему» на портале «Открытый регион 71». Каждое обращение отрабатывается в оперативном режиме.
Отметим, весь объём образованных бытовых отходов региональным оператором «МСК-НТ» доставляется на полигоны в полном соответствии с действующей территориальной схемой обращения с ТКО.